El TOEFL tiene varias formas, existe el Paper Based, Computer Based e Internet Based. En Guatemala hasta donde se solo se hace el examen en la forma Internet Based. El examen se hace en una location designada por TOEFL que puede ser Kinal o el IGA. Hay dos formas de asignarse el examen. La primera es por internet accesando al sitio oficial de TOEFL hay que crear una cuenta con tu informacion personal. Mientras crees la cuenta debes tener cuidado de los datos que ingresas en el formulario ya que algunos no podras cambiarlos luego asi que revisa antes de darle submit. Una vez con tu cuenta es relativamente sencillo te logueas y en el lado izquierdo hay un link para ordenar sigues el wizard y listo. Puedes pagar con tarjetas de credito internacionales. Yo personalmente use la tarjeta online que proporcionan algunos bancos y todo salio bien.  Una vez te asignaste y pagas por el sitio te envian un correo con toda la informacion de tu examen y pues nada a estudiar que el examen es dificil. Si te examinaste en el IGA te llaman unos  dias antes para confirmar tu examen y darte informacion general de horas y donde puedes parquearte. Puedes reprogramar y cancelar tu asignacion 72 horas antes de tu examen y mejor sino lo haces.  El dia del examen tienes que llevar tu ticket de asignacion impreso y lo puedes imprimir desde el sitio donde te asignaste el examen, hay un link de ver ordenes y alli le puedes dar print a la orden actual. Tambien puedes pagar con cheque personal a nombre ETS y lo llevas al IGA llenas un formulario y ya ellos se encargan. Si pagas con cheque el tramite dura 3 semanas asi que debes buscar una fecha tres semanas despues de que pagues o pagar tres semanas antes de la fecha que quieres. Si pagas por internet pues nada lo puedes hacer 7  dias antes del examen mientras haya disponibilidad. Consejo hazlo lo mas pronto posible que las fechas se llenan rapidisimo pueda que para los examenes de la semana siguiente y consiguiente ya no encuentres cupo y tendras que esperar 3 o 2 semanas para el examen.  El examen cuesta 160 dolares estadounidenses.

Del IELTS no tengo mucho que decir ya que no lo tome solo se que son dos fechas al anio asi que si lo necesitas planificate y una fecha es por mayo y la otra por noviembre.

Espero les sirva y cualquier pregunta o comentario es bienvenido.

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Debido a esto surge la necesidad de recaudar ayuda humanitaria para las personas afectadas por este evento. Se han organizado y se han puesto a la disposición varios centros de acopio.

¿Con qué se puede colaborar?

Ropa y abrigo:

• Cobijas
• Sweaters
• Esponjas para dormir
• Pantalones y ropa en general

Alimentos:

• Agua pura
• Sopas instantáneas
• Comida enlatada
• Maseca
• Aceite
• Incaparina
• Granos: maiz, frijol, arroz, etc.

Artículos de higiene personal:

• Papel higiénico
• Toallas sanitarias
• Pasta y cepillos dentales
• Jabón

Otros artículos:

• Bolsas plásticas para repartir la comida
• Pachas
• Pañales desechables.
• Sartenes, ollas y utensilios de cocina.

¿A dónde dirigirme?

Ciudad de Guatemala

• Iglesia Casa de Dios: Km 17.5  carretea a San Jose Pinula. Teléfono 6628-1500
• Sede de Conred: Avenida Hincapié 21-72 zona 13.
• Brigada Militar: Guardia de Honor, 2ª. avenida Frente a 1ª. Calle y 2ª. Calle zona 10.
• Sede de VIVA: 14 calle 3-45 zona 8, ciudad de Guatemala.
• Aereoclub: Finca La Aurora, zona 13, horario de 8:00 a 20:00 hrs
• Las Majadas: zona 11, de 10 a 20 horas.
• Edificio Villa Nápoli: 5ta ave 13-82 zona 9, de 8 a 20 horas
• Centro de Convenciones Ilumina: 19 av final 16-02 zona 10
• El Sótano 4° Norte, Parqueo San Juan, Ruta 2 5-51 zona 4
• Universidad del Valle de Guatemala, campus central.
• Universidad Rafael Landivar, campus central.
• Universidad de San Carlos de Guatemala, campus central.
• Galerias Primma: zona 7 Calzada Roosevelt, horario 12:00 a 20:00 hrs
• Restaurantes Subway
• Big Mountain: Plaza Fontabella, Zona 10, 2º Nivel
• Bike Store/ Sportcity: Proceres Mall, Tikal Futura y Majadas
• La Rocalla: 3ª calle 13-32, Zona 15, Colonia Tecún Umán
• ProDiver: 13ª avenida C, 9-31, Ciudad San Cristóbal, Sector de Granjas, Mixco
• Tactital Shop: Proceres Mall, Tikal Futura y Majadas
• Oficinas de Extremo a Extremo: 12 Avenida, 3-84, Zona 10. Torre Oakland II, Nivel 3 “3A”

Sacatepequez (Antigua Guatemala)

• Antigua Guatemala. Hostal Yellow House: 1ra Calle Poniente #24, Tel 7832-6646
• Ciudad Vieja, Sacatepequez: Iglesia “La Igle” 4ta calle 4-58, Zona 6, San Miguel Escobar. Tel. 7831.5964
• Centro Cultural César Brañas, Antigua Guatemala
• Salón Municipal, San Lucas

Alta Verapaz

• Cobán: Escuela de Comercio, a la par de mercado cantonal.

Santa Rosa:

• Chiquimulilla, Instituto Mario Méndez Montenegro, avenida de Ingreso a Chiquimulilla.
• Cuilapa, Gobernación Departamental.

Chimaltenango

• Edificio de Gobernación: 1ª. Avenida frente al Parque Central.

Zacapa

• Comunidad Cristiana Teculután, Zacapa: 8va Ave. Y 5ta Calle final zona 1. Barrio el Calvario
• Sede de la Conred, Barrio La Reforma.

Baja Verapaz

• Bodega de Gobernación Departamental y salón municipal de Salamá.

Quetzaltenango

• Centro de Operaciones de emergencia, interior de aeropuerto, zona 6 de Quetzaltenango. .

Suchitepequez

• Gobernación Departamental, 4ª. avenida 5-18 zona 1, Mazatenango.

Huehuetenango

• Gobernación Departamental, 4ª. avenida 2-25 zona 1.
• Comunidad Cristiana, Huehuetenango, Huehuetenango.

Retalhuleu

• Gobernación Departamental, 6ª. Calle 9-57 zona 1.

Sololá

• Gimnasio departamental, Sololá.
• Gobernación Departamental, 6ª. avenida y 10ª calle Esquina zona 2.

San Marcos

• Gobernación Departamental, 11 calle 2-10 zona 1, Palacio Maya.

Escuintla

• Municipalidad de San Vicente Pacaya: Ellos tienen instalados dos centros de acopio en Iglesia Católica y Escuela de Párvulos. Teléfono: 7789-3004.
• Gobernación Departamental, 3ª avenida 9-40 zona 1 Frente a Parque Central.
• Centro Cultural, 2ª. avenida 9-00 zona 1, Frente al Parque Central .
• Comunidad Cristiana, Escuintla, Escuintla.

Quiché

• Instituto Adolfo V. Hall, a la par pista aterrizaje, en Santa Cruz del Quiché
• Bodegas de Indeca, atrás de la CDAG, zona 5 Santa Cruz del Quiché.

Jutiapa

• Escuela Clemente Rojas Marroquín, Moyuta.
• Instituto de Educación Básica Por Cooperativa, Pasaco.
• Casa Particular en aldea La Ginebra, entrada de carretera Pasaco a Las Lisas.
• Comunidad Cristiana, Jutiapa, Jutiapa

Izabal

• Bodega ZOLIC, camino a Santo Tomas de Castilla, Puerto Barrios.
• Comunidad Cristiana, Morales, Izabal.

Jalapa

• Salón de Consejo Departamental, Gobernación Departamental.

El Progreso

• Gimnasio del Barrio El Porvenir, a un costado de la sede de los bomberos, Guastatoya.

Petén

• Comando Aéreo del Norte kilómetro 4 ruta a Tikal, Flores Petén
• Comunidad Cristiana Santa Elena, Petén

Totonicapán

• Nuevo edificio de Gobernación Departamental, entrada principal a Totonicapán, zona 2.
• Municipalidad de Santa Lucia La Reforma
• Municipalidad de San Bartolo Aguas Calientes
• Municipalidad de Momostenango
• Municipalidad de Santa María Chiquimula
• Municipalidad de San Francisco El Alto
• Municipalidad de San Andrés Xecul
• Municipalidad de San Cristóbal.

Se necesitan Voluntarios

IMPORTANTE: Se requiere voluntarios para ayudar a clasificar, preparar las bolsas con comida, ropa, etc. y voluntarios para ayudar a repartir. Todos los interesados en colaborar y ayudar a nuestroe hermanos afectados, favor comunicarse a los teléfonos: 48910129, 41490353 y 52043957

Algunas partes importantes del correo…

• En Guatemala sólo el 3.38% de escuelas públicas primarias tienen laboratorios de computación,
• para ayudar a los niños de escasos recursos a tener oportunidades de superación en su vida.
• Para este año tienen los siguientes proyectos: Laboratorio para la Biblioteca Nacional, Laboratorio Libre Infancia para niños del basurero, Laboratorio en escuela David Vela (361 niños), Migración a EdulibreOS escuela Fe y Alegría No. 6, Continuación de clases a niños y capacitaciones a maestras,  escuela Plan Internacional (Bethania).

Algun material para que conozcamos mas de Edulibre

• Video de laboratorio en escuela Plan Internacional:

• Video de Visión de Maestras sobre Edulibre en su escuela:

Como ayudamos?

• A traves de aportes económicos a la cuenta: Asociación Civil Edulibre # 3282027838  de Banrural
• Involucrándonos activamente invirtiendo tiempo e ideas

Apoyemos!!

Las empresas deben darse cuenta de que para ser exitosas y ser las número uno en lo que se dedican deben vender productos y servicios de calidad que le den un valor agregado a sus clientes mas allá de la funcionalidad per se de lo que venden, es decir, si yo vendo zapatos debo darle a mi cliente algo mas que un par de zapatos, debo venderle a mi cliente un paquete completo donde los zapatos no sean lo único que el cliente vea cuando decida comprarme. Eso extra nos diferencia de las demás empresas que hagan lo mismo que nosotros y ese diferenciador nos llevará a vender más. El 95 % de las compras que hacen los clientes son promovidas por el subconsciente, es decir la psicología de la gente es nuestra materia prima si queremos descubrir nuevas maneras de vender nuestros productos y servicios. Somos seres humanos y por definición somos sentimentales, pasionales, irracionales y muchos otros atributos que son inherentes a nuestro ser humano, si logramos aprender como es que pensamos y como es que piensa nuestro cliente vamos a tener una valiosa herramienta para poder explotar al máximo nuestras capacidades de vender.

Pero como hacemos para saber y manejar la psique de nuestro cliente. El presidente de Ferrari encontró una manera y es la que se esta explotando por las industrias como la hotelera, esta herramienta es el Dreamketing. Dreamketing es vender sueños en lugar de productos y servicios, es manejar la mente de nuestro cliente y crearle un sueño, una fantasía y hacerles creer que es su sueño y su fantasía y vendérsela, hacer realidad esa fantasía o ese sueño para nuestros clientes. Dreamketing es manejar ese parte sentimental y pasional del ser humano para venderles a nuestros clientes sueños y experiencias de calidad. Ferrari por ejemplo no vende automóviles sino vende la experiencia de ir mas rápido que cualquier otro, un hotel a la orilla de la playa no vende una habitación vende un paseo al atardecer con la mujer/hombre de sus sueños, etc.

Como en todo lo que tenga que ver con personas que se relacionan con más personas solo se trata de mover los hilos correctos, de encontrar los botones precisos y de ofrecer la zanahoria correcta. Es decir, si logramos encontrar la motivación de nuestros clientes y explotarla al máximo seguro los clientes nos prefieren. Por ejemplo, si sabemos que nuestros clientes sueñan con la experiencia de ser héroes dejémosle ser héroes vendámosle la oportunidad de ser héroes; si quieren ser reconocidos socialmente vendámosle ese reconocimiento, hagamos que las demás personas los reconozcan socialmente y cobremos por eso; tal ves para otros clientes sea mas sencillo solo quieren sentirse libres entonces liberémoslos!!! Y cobrémosle por eso. Como empresa podemos dar servicios de calidad, cobrando mas y dándole al cliente lo que necesita SU SUEÑO Y SU EXPERIENCIA!!

Introducción

En la vida diaria encontramos situaciones que nos exigen realizar una acción, una acción que determina el futuro inmediato o mediato de nuestra vida por trivial que esta sea, esta acción es “decidir”. Decidir implica tener el valor de descartar todas las opciones y elegir una, implicando que queramos o no perdemos la experiencia de todas las demás opciones y he allí lo crítico de la situación. En el mejor de los casos elegimos la mejor opción, aquella que llena mejor nuestras expectativas, en el peor de los mismos elegimos la que menos nos satisface y nos provoca más trabajo o frustración. Este proceso de decisión involucra muchas cosas detrás, es decir antes de tomar una decisión y en el proceso de tomarla entran en escena una seria de factores voluntarios e involuntarios que nos dictan que decisión tomar y que opción elegir. No nos adentraremos en todos estos factores y procesos más que en uno solo “la estrategia”. A cada momento tenemos estrategias en nuestra vida. Cuando decidimos ir a nuestro Centro de Estudios marcamos una estrategia de viaje, como vamos a llegar hasta allá, ¿viajare en autobús? ¿Carro?, ¿te detendrás a comer algo? son preguntas que consiente o inconscientemente respondemos y nos trazan una estrategia para hacer tal o cual cosa.

Si reducimos el tema de las estrategias en un contexto personal nos damos cuenta de la importancia que tiene tomar decisiones y tener una estrategia para tomarlas pues de ellas depende si nuestra vida tomará el rumbo que deseamos ya que una mala estrategia y malas decisiones nos llevarán por caminos equivocados distanciándonos de nuestro objetivo de vida sea cual sea. Ya contextualizando el tema en términos de administración es claro que para ser un buen administrador se debe empezar por administrar la propia vida. Una persona que logra administrar efectivamente su vida cumpliendo sus objetivos y metas definitivamente es un candidato para ser un buen administrador de su empresa y seguramente nos gustaría que administrara la nuestra. Ahora bien, una vez establecido la importancia de la toma de decisiones y de una estrategia nos preguntamos ¿que es una estrategia?, ¿como puedo yo plantear mis estrategias y cual es la mejor forma de hacerlo?

¿Que es estrategia?

Una estrategia son los lineamientos, pasos, acciones o tareas que se establecen para alcanzar un objetivo. El termino se origina en Grecia y etimológicamente deriva de los vocablos Stratos = Ejército y Agein = conductor. En la antigua Grecia se empezó a utilizar ante la necesidad de tener un conductor, una administrador que guiara al pueblo en las guerras y en las negociaciones con otros pueblos, como resultado del grado de civilización y organización que se había alcanzado.

La estrategia son una serie de líneas base que responden a las preguntas ¿Que queremos alcanzar?, ¿Cómo lo alcanzaremos? y ¿Cuando lo haremos? Plantearnos estas preguntas es fundamental para una toma de decisiones adecuada en ese momento y con la información que se tiene. Estas preguntas y la estrategia nos darán una idea mas clara de como alcanzar nuestros objetivos.

El termino es utilizado en muchos contextos, por ejemplo: Estrategia miliar, Juegos de estrategia, estrategia empresarial (que es la que nos concierne), Mapa estratégico, etc. Es decir, el tener un plan, una serie de criterios para lograr un objetivo es aplicable en muchos ámbitos, y más aun en los negocios donde se tiene que estar alerta y reaccionar tiempo ante las acciones de los competidores. Es decir, en un mundo donde los negocios son tan cambiantes, donde las condiciones de los mismos son inciertas, donde existen tantos competidores y es necesario ser no solo bueno sino el mejor la estrategia viene a tomar un papel fundamental para la existencia de la organización. Ahora la pregunta es ¿Como hago mi estrategia?. Existen muchas aproximaciones de como empresarialmente plantear una estrategia que nos permita sobrevivir a los mercados y más aun ser los líderes de los mismos. Por un lado tenemos una tendencia mas conservadora un tanto clásica donde la planificación debe ser formal y resultado de un proceso de análisis de la mayoría de los factores involucrados, donde se conocen cosas y las que no se conocen se suponen, donde se piensa antes de hacer. Por otro lado tenemos la antítesis de la primera, donde todo es dinámico y no existe nada escrito en piedra, las cosas se hacen y se basan en la experiencia, donde los formalismos quedan a un lado y se busca hacer los resultados tomando decisiones rápidas y basadas en la experiencia que tomar acciones planificadas y tarde.

Estrategias y planeación formal

Sin duda el mayor exponente de estas ideas es Michael Porter. Profesor en la escuela de negocios en Harvard planteó una serie de leyes y reglas para enmarcar a los negocios y podes abstraerlos de tal manera que fuera una ciencia que se aprende. Los que comparten las ideas de Porter argumentan que las estrategias deben ser planeadas y que si se tiene una buena planeación estratégica la empresa será capaz de alcanzar sus objetivos. Las planeaciones formales buscan tener todo controlado, es decir saber exactamente que hacer cuando suceda un evento afortunado o infortunado para la organización. Si se tiene todo bien documentado y de forma clara la organización no debe preocuparse pues ya sabe para donde va y como llegará.

Quienes les agrada tener todo bajo control y planear estratégicamente invierten tiempo (y quizás mucho) en pensar que hacer, como hacerlo y tener todo debidamente planeado. Responden que si bien es cierto los negocios son cambiantes se puede suponer y crear hipotesis de como cambiará, buscan reducir al máximo el fracaso, el riesgo y los costos, discutir sus acciones, pensar lógica y coherentemente, establecer medidas e indicadores, establecer y guiarse por las reglas del mercado, etc. Se podría resumir su actuar en: pensar, discutir y luego actuar esperando no sea demasiado tarde.

Estrategias de pasillos

En contra parte las estrategias planificadas y a sus partidarios están las estrategias de pasillos. Uno de los mayores exponentes de esta nueva ideología es Henry Mintzberg. Minstzber ha demostrado su desacuerdo con la manera en que se enseñan negocios. Piensa que no se le puede enseñar a una persona a ser un administrador. Que las capacidades de ser un administrador deben ser innatas y que si alguien no las tiene simplemente no las tiene. En su libro Managers Not MBA´s cuenta que tratar de enseñarle administración a alguien que jamás ha administrado y no tiene las capacidades es como tratar de enseñarle psicología a alguien que jamás ha conocido a un ser humano. Es decir, la premisa de Mintzberg es que no se le puede enseñar administración a alguien que nunca lo ha hecho porque no tiene el contexto necesario para aplicarlo y aprenderlo. Y ese quizás sea el mayor problema que expone respecto a las escuelas de negocios como Harvard. Se podría pensar en incoherencia tratar de enseñar administración a alguien que no administra, o que alguien que no tiene el contexto de administración escriba un paper como este respecto a estrategias y administración.

Mintzberg expone que la estrategia debe ser dinámica para que responda a las necesidades tan cambiantes de los negocios. Actualmente con la revolución tecnológica los negocios son muy dinámicos y las organizaciones deben estar preparadas para reaccionar a tiempo a estos cambios y ser competitivos. Si la estrategia es dinámica responde mejor a los cambios en las reglas del juego, con la premisa de proveer hechos y anticiparse a los mismos la estrategia funciona como una maquina que se recrea conforme la organización crece. Los que apoyan esta forma de estrategias son más pasionales respecto a los negocios, se dan la libertad de tomar decisiones con alto riesgo, sin tanta burocracia literalmente en los pasillos como Mintzberg lo ha dicho. Si identificamos las características de este tipo de estrategias nos podemos tomar con que están mas orientadas al “hacer” mas que al “pensar”, ponen en marcha las ideas, experimentan mas que suponer, pueden fracasar al final sus decisiones están tomadas en base a las experiencias como el éxito o el fracaso, si se equivocan pueden corregir sobre la marcha, maximizan las ganancias mas que minimizar los costos, las personas son mas importantes que sus títulos, etc.

Conclusión

Ambas posturas evidencian éxito. Es decir, existen casos de éxito tanto de las personas quienes planean estratégicamente como las que generan su estrategia dinámicamente conforme se planteen las condiciones y reglas del negocio. Sin embargo, los argumentos de la corriente de Mintzberg son válidos tanto respecto a su manera de como hacer estrategia y en como porque la corriente anterior no funciona en todos los casos. Es decir, para las condiciones tan dinámicas de los mercados y de los negocios una estrategia dinámica que se ajuste a las necesidades de acción, con visión, que previene hechos y se anticipa a ellos funciona mucho mejor que aquella que tiene todo escrito y que en caso de un imprevisto la planeación es obsoleta. Sin embargo, no debe abusarse de ese dinamismo e ir sin rumbo, se debe tener claro el objetivo, saber a donde nos dirigimos, enfocarnos en ello y crear estrategias conforme nos dirigimos a nuestro objetivo, previendo el camino y decidiendo sobre la marcha con una visión clara. Una planeación formal podría tomar demasiado tiempo y las organizaciones no reaccionarían a tiempo a las condiciones de negocios ni a las acciones de los competidores, y aquella empresa que no se adapta al cambio esta destinada al fracaso.

En palabras de James Surowiecki “Las decisiones tomadas colectivamente por un grupo de personas, bajo ciertas condiciones, suelen ser más atinadas que las decisiones tomadas sobre la base del conocimiento de un experto”. Si la inteligencia colectiva es la suma de las inteligencias individuales del colectivo, podemos pensar que la sabiduría de multitudes es resultado de la suma de las sabidurias individuales de los miembros de la multitud. Siguiendo con la analogía, el conocimiento resultante de la inteligencia colectiva es mayor que el conocimiento de las inteligencias individuales y la sabiduria de una multitud sería mayor que la sabiduria de un miembro de esa multitud, lo que daría como resultado la toma de mejores desiciones. Cuando potenciamos la sabiduria de las multitudes estamos funcionando de manera colectiva, donde cien cerebros piensan mejor que uno, donde las desiciones tomadas por el colectivo serán mejores que las desicones tomadas por un lider de manera individual.

La tecnología ha incentivado la creación de multitudes inteligentes al facilitar los medios para que estas multitudes emerjan, reuniendo a las personas en un puntos comunes como redes sociales, blogs, comunidades virtuales, etc. Muestras de estas multitudes son los Flash Mobs. Flash Mobs son fenomenos en los que un grupo de personas se reunen de manera simultánea, transitoria, espontenea y voluntaria para realizar una acción colectiva inusual y notable para luego dispersarse de la misma forma como se reunieron. La manera en como estas personas se enteran del lugar y la hora para la reunión es a traves de medios digitales como mensajes de texto, correos electrónicos, blogs, etc. De la misma manera de como las personas en Colombia se enteraron de la protesta mundial.

La inteligencia colectiva puede entenderse como la capacidad que tiene un grupo de personas de colaborar para decidir sobre su propio futuro, así como la posibilidad de alcanzar colectivamente sus metas en un contexto de alta complejidad.

La tesis de la inteligencia colectiva se basa en el hecho de que todos sabemos algo y que todos ignoramos algo, lo que da como resultado un conocimiento humano universalmente distribuido. Es ese conocimiento colectivo y distribuido el recurso más preciado y las tecnologías de la información sirven como medio para potenciarlo, preservarlo y fomentarlo. Las tecnologías de la información proveen al colectivo de herramientas para aprovechar la inteligencia colectiva compartiendo la inteligencia individual.

Las TICs y la Web 2.0 facilitan la comunicacion y la creación de vínculos entre las personas, permitiendoles aportar su conocimiento a traves de la colaboración. La tecnología le permite a las personas aportar su capital intelectual y trabajar con el capital de otras personas a traves de conversaciones, post de blogs, comentarios, videos, podcast, etc. Las personas interactuan aportando su inteligencia individual a la inteligencia colectiva funcionando como un cerebro compartido.

La intercreatividad juega un papel fundamental dentro de la Web 2.0 colaborando en la mejora de las experiencias de los usuarios en la web. Cuando los miembros de la comunidad participan creando y clasificando contenidos propician que las personas obtengan justo lo que buscan cuando lo necesitan,
todo gracias a la participación de la comunidad.