Dreamketing….

Cualquier industria debe innovar en la manera en que hace las cosas. Innovar en sus productos y servicios, innovar en la manera en que se vende a sus clientes, innovar en la manera en que lleva a cabo sus procesos, etc. En una palabra la innovación en vital para la existencia de una empresa en cualquier industria y mas aun en la industria de lo intangible, en este caso las Tics.

Las empresas deben darse cuenta de que para ser exitosas y ser las número uno en lo que se dedican deben vender productos y servicios de calidad que le den un valor agregado a sus clientes mas allá de la funcionalidad per se de lo que venden, es decir, si yo vendo zapatos debo darle a mi cliente algo mas que un par de zapatos, debo venderle a mi cliente un paquete completo donde los zapatos no sean lo único que el cliente vea cuando decida comprarme. Eso extra nos diferencia de las demás empresas que hagan lo mismo que nosotros y ese diferenciador nos llevará a vender más. El 95 % de las compras que hacen los clientes son promovidas por el subconsciente, es decir la psicología de la gente es nuestra materia prima si queremos descubrir nuevas maneras de vender nuestros productos y servicios. Somos seres humanos y por definición somos sentimentales, pasionales, irracionales y muchos otros atributos que son inherentes a nuestro ser humano, si logramos aprender como es que pensamos y como es que piensa nuestro cliente vamos a tener una valiosa herramienta para poder explotar al máximo nuestras capacidades de vender.

Pero como hacemos para saber y manejar la psique de nuestro cliente. El presidente de Ferrari encontró una manera y es la que se esta explotando por las industrias como la hotelera, esta herramienta es el Dreamketing. Dreamketing es vender sueños en lugar de productos y servicios, es manejar la mente de nuestro cliente y crearle un sueño, una fantasía y hacerles creer que es su sueño y su fantasía y vendérsela, hacer realidad esa fantasía o ese sueño para nuestros clientes. Dreamketing es manejar ese parte sentimental y pasional del ser humano para venderles a nuestros clientes sueños y experiencias de calidad. Ferrari por ejemplo no vende automóviles sino vende la experiencia de ir mas rápido que cualquier otro, un hotel a la orilla de la playa no vende una habitación vende un paseo al atardecer con la mujer/hombre de sus sueños, etc.

Como en todo lo que tenga que ver con personas que se relacionan con más personas solo se trata de mover los hilos correctos, de encontrar los botones precisos y de ofrecer la zanahoria correcta. Es decir, si logramos encontrar la motivación de nuestros clientes y explotarla al máximo seguro los clientes nos prefieren. Por ejemplo, si sabemos que nuestros clientes sueñan con la experiencia de ser héroes dejémosle ser héroes vendámosle la oportunidad de ser héroes; si quieren ser reconocidos socialmente vendámosle ese reconocimiento, hagamos que las demás personas los reconozcan socialmente y cobremos por eso; tal ves para otros clientes sea mas sencillo solo quieren sentirse libres entonces liberémoslos!!! Y cobrémosle por eso. Como empresa podemos dar servicios de calidad, cobrando mas y dándole al cliente lo que necesita SU SUEÑO Y SU EXPERIENCIA!!